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Un fichier journal Chaque fois qu'une personne visite une page de votre site, une entrée est automatiquement ajoutée dans un fichier journal sur le serveur. Un fichier journal est tout simplement l'enregistrement du nombre de fois qu'un fichier spécifique a été demandé (ceci est connu plus couramment sous le terme de « hits » qui signifie le nombre d'accès réussis à une donnée) et de quelques informations de base, telles que la date et l'heure de la demande, la taille du fichier envoyé, si des erreurs se sont produites pendant l'affichage du fichier, le site et même la page d'où vient le visiteur. Sauf si le visiteur s'est enregistré sur un site Web, il n'est pas possible de savoir l'identité de la personne. Un grand nombre d'informations peut être récolté à partir de ces fichiers, même s'ils peuvent paraître effrayants à première vue.

Les fichiers journaux ne sont vraiment pas une mince affaire ! Cependant, ne vous découragez pas. Avec l'aide d'un conseiller ou d'un membre du support technique du service d'hébergement, vous pouvez apprendre à interpréter l'un de ces fichiers en un rien de temps.

Une large gamme de programmes peuvent vous aider à comprendre ces journaux, des scripts Perl gratuits qui effectuent de simples comptages aux logiciels sophistiqués d'analyse statistique qui coûtent des milliers d'euros.

Votre fournisseur d'accès à l'Internet ou service d'hébergement doit vous fournir un court résumé des activités sur votre site. Assurez-vous qu'il vous fournit également un accès direct à ces fichiers journaux. De cette façon, vous pouvez exécuter votre propre logiciel sur les fichiers et les analyser comme bon vous semble. N'ayez pas recours à des fournisseurs qui ne vous communiquent que le nombre total d'accès réussis à votre page. Tout ce que ce nombre vous indique est le total des demandes de fichiers relatives à votre site. Sans les détails supplémentaires fournis dans un fichier journal, ce nombre d'accès peut être trompeur. Et voici pourquoi.

Lorsqu'une page spécifique est demandée, cette demande inclut la totalité des images et autres fichiers associés à la page. Autrement dit, si vous avez neuf images sur une page, le nombre d'accès pour la page sera de dix au lieu de un, multipliant par dix le nombre de demandes réelles. De plus, si un visiteur recharge la page, ceci est enregistré comme une nouvelle demande. Aussi, utilisez ce comptage d'accès uniquement comme mesure brute de l'activité sur votre site et analysez le fichier journal pour obtenir des détails plus critiques.

Une excellente utilisation du fichier journal consiste à vérifier les codes d'erreur, tels que « 404 URL Not Found » (code d'erreur qui indique que l'URL est introuvable) pour identifier les pages qui ne fonctionnent pas correctement. Si vous louez un espace auprès d'un service d'hébergement, cherchez les codes d'erreur « 500 Server Errors » qui signifient que les utilisateurs ne peuvent pas obtenir vos pages à cause d'erreurs liées à l'équipement ou au logiciel.

Des logiciels sophistiqués sont disponibles pour analyser le nom de domaine du visiteur, le comparer à une base de données des adresses connues et en identifier le type et la région géographique. Ceci donne une image détaillée de l'endroit où se trouvent les visiteurs de votre site. Avec ce type d'analyse, vous obtenez une vue plus précise du nombre réel d'utilisateurs qui visitent votre site (à l'inverse du nombre d'accès réussis) ainsi que de leur provenance et de leur date de connexion. Pour obtenir la liste détaillée des outils d'analyse de fichiers journaux (en anglais), consultez ce lien.


Pour en savoir plus...

Enregistrez-vous sur le site HitBOX.com (en anglais) pour une analyse gratuite du trafic réalisé sur votre site Web.

Mise à jour : 10.12.00


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