Utilisez le Site
Imaginons que vous soyez à la recherche d'un roman à la mode. Vous pouvez parcourir les boutiques en ligne à la recherche du meilleur prix, commander le livre et vous le faire livrer dès le lendemain. La transaction n'aura duré que quelques minutes, vous épargnant un déplacement chez le libraire. Et vous risquez même de payer votre achat 50% moins cher que le prix recommandé, moins les taxes.
Ce scénario général s'accompagne de nombreuses variantes. Certains sites vendant du matériel électronique conçoivent un ordinateur selon vos desiderata. D'autres sites consacrés à la mode vous permettent « d'essayer » les vêtements à l'aide de mannequins virtuels. Et nombreux sont ceux disposant de chargés de clientèle auxquels vous pouvez vous adresser soit par courrier électronique, soit en temps réel en cas de besoin. Le service client est en passe d'avoir la même importance en ligne que dans la réalité, aussi attendez-vous à ce que le commerce électronique accentue son développement en faveur d'une convivialité accrue.
Le nombre de sites consacrés au shopping est trop important pour pouvoir vous en présenter la liste. Si vous cherchez un magasin, une marque ou un type de produit spécifique, utilisez un moteur de recherche pour trouver le site approprié.
L'e-commerce fait désormais partie de la vie moderne, et des millions de personnes se simplifient la vie en faisant leurs achats par ordinateur. De nombreux revendeurs disposent de sites Web sur lesquels il est possible d'acheter des produits en ligne, y compris des fleurs, de la nourriture pour animaux et votre souper du jour. Pourquoi cet engouement ? Les achats en ligne peuvent apporter un gain de temps et d'argent, et la propension des cybernautes à utiliser leurs cartes de crédit croît, à mesure que la sécurité sur Internet s'améliore.
Acheter en ligne
Même si les sites diffèrent tous un peu les uns des autres, de nombreuses similitudes sont à constater. La plupart se présentent sous forme d'un catalogue électronique. Vous parcourez diverses catégories à la découverte des produits ou recherchez un article spécifique. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous intéresse, vous le placez dans un « panier » électronique, et poursuivez vos achats. Une fois ceux-ci terminés, vous inspectez le contenu de votre panier, et décidez du nombre d'articles que vous allez réellement garder. Le total des articles est effectué. C'est alors que vous devez régler vos achats.
Pour acheter les articles sélectionnés, vous remplissez un formulaire en indiquant par exemple votre nom, votre adresse électronique, l'adresse de livraison et le numéro de votre carte de crédit. On vous informe généralement du délai de livraison. Certains sites vous envoient par courrier électronique une confirmation de la commande ainsi qu'un numéro de suivi.
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