Utilizar el sitio
Un mito prevaleciente en la Internet ha sido el que una vez que la gente conoce su sitio Web, el dinero comienza a afluir hacia él. Desafortunadamente, la cosa no es tan simple. Ya hay cientos de miles de sitios Web de comercio electrónico en línea y cada semana están surgiendo otros cientos. Atraer la atención de la gente no es algo fácil, a menos que su sitio Web tenga un nombre como Disney o Barnes and Noble. No cuente con que su sitio Web se convertirá en el lugar más visitado de la Internet, a menos que usted se esfuerce dedicadamente por lograrlo. Pero sí se puede hacer dinero en el ciberespacio. He aquí tres formas en las que los negocios están generando ingresos.
Primero, ¿cómo lograr que los consumidores potenciales sepan que su sitio Web existe? Eso puede ser difícil si se toma en cuenta la confusión que existe eb la Web. Para atraer consumidores, es necesario mercadear agresivamente el sitio Web. Aunque existen muchas estrategias de guerrillas para mantener los costos bajos, la activación de campañas promocionales, la compra de anuncios (impresos o en línea) y el envío de comunicados de prensa pueden resultar costosos.
Segundo, ¿qué tipo de productos está usted vendiendo? La respuesta a esta pregunta es muy importante. Actualmente, la gente se muestra reacia a comprar en línea productos de alto precio, como mobiliarios. La excepción parece ser la de equipos para computadoras. ¿Qué se vende? Pasajes aéreos, habitaciones de hoteles, CDs de música, libros y software. Mientras que las ventas en línea crecen rápidamente, siguen siendo una fracción de las ventas del mundo físico.
Recuerde, lleva algún tiempo el que la gente adopte una nueva tecnología y modos de transacción. Muchos no quieren dar su número de tarjeta de crédito a través de Internet. El cajero automático tampoco fue un éxito de la noche a la mañana. La mayoría de los analistas predicen un crecimiento significativo de las ventas en línea, especialmente a medida que se resuelvan problemas de seguridad.
Uno de los mejores negocios en línea, Amazon.com tiene mucho que enseñar a los aspirantes a empresarios de Internet. Sin embargo, a pesar de su enorme inventario de productos, conveniencia y servicio al cliente, la empresa sigue ganando millones.
¿Qué es lo que determina qué sitios Web atraigan anunciantes? Aquellos que atraen a sus grupos objetivos. Por ejemplo, si usted vende servicios de telecomunicaciones para negocios, usted querrá dirigir sus mensajes a los ejecutivos que toman las decisiones en esa área. Si esa es la gente que visita regularmente su sitio Web, éste se convertirá en un importante candidato para publicar una valla electrónica para una empresa telefónica. Para decirlo más directamente, se le venden ojos a los anunciantes. Cuanto más específico sea su público, mejor.
De nuevo, la composición de la población de la Internet es un factor primordial para determinar si la estrategia funcionará para usted. Es vital entender quién está en Internet y quién visita su sitio. La ironía es que, a pesar de que la tecnología computarizada posibilita recoger algunos datos específicos sobre los visitantes a un sitio Web, es preferible recopilar otro tipo de información demográfica mediante el uso de una encuesta tradicional. Por eso, muchos sitios Web le piden que se registre. Están tratando de descifrar quién es usted, sin esa información, es difícil saberlo, por eso las técnicas tradicionales de investigación se usan frecuentemente. Como es de esperar, no hay dos estudios que coincidan. Como sucede con todos los fenómenos nuevos, hay un debate permanente sobre el uso de la Web.
Otra cosa que usted debe tener en cuenta sobre la publicidad es que pocos sitios Web se están beneficiando usando este modelo de negocios. El monto de dinero utilizado por las empresas para anunciarse en línea palidece comparado con lo que se gasta en otros medios. Aunque se espera que esto aumente, la mayoría de las ganancias se van a sólo un puñado de sitios.
A medida que las acciones de la Internet ascienden en valor y el comercio electrónico se convierte en la comidilla de todos los días, surge una pregunta importante. ¿Realmente estará alguien haciendo dinero en línea? La respuesta corta es sí, algunas empresas lo están logrando, sobre todo en el sector de negocio a negocio. Para las empresas que ofrecen productos y servicios para consumidores, todavía el asunto no está completamente definido. Algunos productos, como libros, CDs, software y hardware están siendo muy vendidos, pero el punto es que nadie se está enriqueciendo, excepto aquellos que compraron acciones antes de la primera oferta pública en la bolsa!
Venta de productos en línea
En la Internet ya hay cientos de miles de cibertiendas compitiendo, lo cual les brinda a las personas una provechosa manera de comprar bienes y servicios electrónicamente. Aún para los negocios más pequeños, la Internet puede significar un mercado global. Dependiendo de la investigación de mercados que usted prefiera, es innegable que puede haber más de 100 millones de personas, junto con otros 175 millones de internautas proyectados a realizar compras en los próximos años. Si la demografía de la comunidad en línea corresponde con su perfil de consumidor, existe un gran mercado potencial. Adoptemos una conservadora tasa de respuesta a su catálogo en línea de un 1 por ciento, lo cual es comparable con el correo directo, pero una fracción de lo cuesta producirse y distribuirse. Eso puede represetar una cantidad de dinero significativa. El potencial existe, pero las dificultades persisten.
Publicidad
Si usted ha pasado algún tiempo en línea, seguramente ha visto anuncios publicitarios por toda la Red. Empresas grandes y pequeñas pagan por avisos en forma de banners y vínculos a sus sitios Web. Las tarifas varían mucho dependiendo del sitio y de las personas que lo visitan, desde algunos cientos de dólares al mes hasta varios miles. Si quiere conocer tarifas específicas que cobran los sitios Web, consulte el Internet
Advertising Resource Guide (Guía de recursos publicitarios en Internet, versión en inglés).
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PRUEBE ESTO... The Learning Center (El centro de aprendizaje) (en inglés) en la agencia de publicidad de Internet Double Click, ofrece bastante información para los que aspiran a ser editores Web. |
Suscripciones
Algunos sitios Web ahora cobran tarifas de suscripción, desde algunos dólares mensuales. Las suscripciones pueden ser por un mes o por un año. Un periódico que hace esto, el The Wall Street Journal, cobra $29 al año para los suscriptores de su versión impresa y $59 para los que no son suscriptores.Las suscripciones funcionan contrarias a las fugaces tradiciones de la Internet, donde la mayoría de la información ha sido gratuita. Conforme a una encuesta ralizada por Jupiter Communications, la mayoría de los que respondieron al sondeo afirmaron que no están dispuestos a pagar una tarifa mensual por acceso a un sitio Web. Aparentemente, los cibernautas no perciben suficiente valor de la experiencia como para pagar por ella, al menos por ahora. Eso puede cambiar radicalmente a medida que la multimedia llegue a Internet. Pero alguna información, incluso texto, tiene valor y algunos están dispuestos a pagar por ella. Lexis, una base de datos legal en línea, cobra US$ 2.00 por minuto. Aunque la facturación no es actualmente práctica en Internet, pronto lo será.
Para ver quién está realmente haciendo dinero en línea y para tendencias futuras, lea las estadísticas de investigación de Activ Media (en inglés). También revise CommerceNet (en inglés), un versátil recurso para negocios en la Internet.
La Internet sigue en sus primeros pasos, es un territorio inexplorado con mucho potencial y pocas reglas. Aunque hay mucha incertidumbre y alto riesgo, una cosa sí es segura, las oportunidades abundan para los empresarios electrónicos. Pero sería un error considerar la Internet un filón de riqueza instantánea.
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