Entrevista con David Fischer, Presidente del World Affairs Council of
Northern California, San Francisco
A la vez que gran parte del punto de mira sobre Internet ha recaído sobre asuntos comerciales, Internet
ha supuesto de hecho un milagro para organizaciones sin ánimo de lucro, muchas de las cuales luchan
por dar mejores servicios por menos precio. The World Affairs Council
fue creado en 1947 para promover debates públicos sobre asuntos internacionales. Cada año, esta organización ofrece más de
250 programas.
¿Cuál es el negocio principal del World Council?
DF: El World Affairs Council está en este negocio desde hace 50 años. Y estamos principalmente en el negocio de la
educación, proporcionando a la gente información sobre asuntos del extranjero, relaciones internacionales y la manera como
estas cosas influyen en sus vidas.
Tenemos 11.000 miembros repartidos por toda el área de la Bahía de San Francisco. Y también atraemos cabezas
de estado. En nuestra sala de reuniones principal, por ejemplo, tenemos una impresionante lista de personas que creo
comienza por Eleanor Roosevelt y termina con el Dalai Lama. Por tanto, contamos entre nosotros con cabezas de estado
internacionales, diplomáticos y gente que se ocupa de políticas extranjeras de todo el mundo, y que hablan aquí en
el World Council.
De hecho, somos la organización sobre asuntos extranjeros más grande de todos los Estads Unidos, lo que a veces
sorprende a la gente, ya que nuestra central se encuentra en la costa oeste. Uno esperaría que tal organización se
encontrase en Nueva York o Washington. Pero contando con 11.000 miembros, somos de manera significativa la
mayor organización de este tipo en los Estados Unidos hoy en día.
¿Cómo se comunica con sus miembros? ¿Lo hace de alguna manera diferente hoy en día?
Tradicionalmente, ofrecemos programas públicos. Esto significa que somos un "departamento de charlas". Invitamos a
un orador y se encuentra con 100 o 200 personas en la audiencia. Pero con una organización de 11.000 personas esta no
es una manera muy satisfactoria de conseguir que la información llegue a la gente. Sin embargo, como muchas
otras organizaciones sin ánimo de lucro, también tenemos problemas con nuestros recursos. No tenemos mucho
dinero. Y si queremos alcanzar a 11.000 miembros de la manera tradicional, bien con información impresa, o enviando
noticias, el procedimiento es muy caro. Así que si buscamos maneras de reducir el coste de enviar información, Internet
es claramente una de los caminos que debemos tomar en el futuro.
¿Por qué decidió usar Internet para llegar hasta sus miembros?
Por una parte, debido a que yo mismo soy un hacker. Debo de ser el único embajador retirado que empleaba gran parte de
su tiempo en países extranjeros en introducirme en las computadoras del Departamento de Defensa. Pero en realidad yo estoy,
y siempre he estado, enormemente interesado en el mundo de las computadoras. Y también veo esta técnica como revolucionaria,
la manera como uno puede llevar información por poco precio, la manera como aparece una lista en tu pantalla. Además, el futuro
del sonido y el vídeo bidirecional es terriblemente interesante.
¿Cuánto tiempo ha estado el World Council usando Internet?
Comencé a explorarla a principios de 1994 y desarrollamos nuestro propio servidor desde finales de 1995.
¿Cómo usan Internet para ayudar en los asuntos del World Affairs Council?
Primero, a través de ella conseguimos que nuestros miembros tenga información reciente y actualizada. La estamos
promoviendo entre los miembros. Hemos realizado encuestas que demuetran que al menos 30% de nuestros 11.000
miembros tiene computadoras o acceso a computadoras conectadas a la red. Ya que esas personas se pueden conectar,
pueden encontrar por ejemplo, cuál es la última información añadida. Yo particularmente la uso como una herramienta
de marketing, ya que Internet no está restringida a ninguna región geográfica. Así que intentamos ser
una organización de fama nacional, ser los líderes en el campo de asuntos extranjeros. Internet nos da la oportunidad de
darnos a conocer, no sólo a gente de San Francisco, sino también en Chicago, Filadelfia o Washington. Así que
es muy útil para nosotros.
Estamos empezando a probar otras tecnologías que proporcionarán a la gente, por ejemplo, transcripciones en audio
de los programa de nuestros oradores, directamente a través de Internet. Ahora mismo, se trata de algo muy
caro para nosotros. Tenemos que grabarlo en una cinta, transcribirlo y conseguir de diversas maneras que la
información llegue a la gente a un alto coste. Internet reduce el coste prácticamente a cero.
¿Cómo es posible que no pierdan miembros al ofrecer la información de esa
manera?
Ese es un tema que ciertamente nos preocupa, particularmente conforme nos vayamos moviendo hacia
sistemas de video bidireccionales en el plazo de tres o cuatro años. La gente, en esencia, podrá ver nuestros programas
mientras se encuentran cómodamente sentados en sus casas, simplemente conectándose a Internet. Pero creo que siempre
habrá un lugar para la comunicación en directo. Por eso es por lo que apuesta nuestra organización, la habilidad de que
la gente haga preguntas al orador, y poder comenzar un debate. Claramente, ese diálogo es mucho más satisfactorio
cara a cara de lo que lo pueda ser a través de sonido o vídeo bidireccional. Con el tiempo, sin embargo, sospecho que
la organización conseguirá más personas a través de Internet, que la gente que podamos perder porque pueden acceder
desde sus casas gratuitamente.
¿Cuál ha sido la respuesta de la gente en Internet?
Bueno, es bastante divertido, puesto que, claramente, cuando uno está en Internet, como ya dije antes, no esta
restringido a un área geográfica. Y creo que el primer mes que tuvimos un servidor tuvimos unos 1.000 accesos de
gente que accedió desde Finlandia. Está claro que esa gente no intenta llegar a nosotros directamente. Sin embargo,
uno de los asuntos que nos preocupa y que estamos estudiando, es si el proporcionar o no información gratuita a nuestros
miembros les motivará menos en el momento de decidir si unirse a nuestra organización. Y creo que esos son temas que
tienen que ser sopesados en gran medida por cualquier organización. Llegamos a la conclusión de que, como término medio,
conseguiríamos más miembros, más miembros potenciales de gente que nos conozca que el número de gente que
perderíamos porque pensasen que no merecía la pena ser miembro si podían conseguir la información libremente. Creo
que hay una especie de equilibrio que hay que tener muy en cuenta.
¿Han tenido contacto, por ejemplo, con gente de Idaho que hayan venido a San Francisco
y quieran atender un programa?
No, no lo hemos tenido. Y, francamente, probablemente ha ocurrido. Pero en las reservas para los programas, por ejemplo,
hemos notado que tres o cuatro reservas de cada programa suelen ser de gente que nos ha conocido por Internet.
Hemos recibido cierto número de solicitudes de admisión o peticiones de información de gente que nos encontró
en Internet a través de nuestras páginas.
¿Qué filosofía tienen con respecto a hacer negocios en línea?
Bien, creo que para nosotros, y hablo de organizaciones sin ánimo de lucro como el World Council, esto es una especie de
experimento. No estamos, en este momento, buscando maneras de conseguir dinero a través de Internet, sino que la tenemos como una
herramienta de marketing, como una manera de conseguir que la gente nos conozca. También tenemos un objetivo estratégico,
que es el de atraer a miembros más jóvenes a nuestra organización. Y claramente, hay una relación directa entre la edad de la
audiencia y su habilidad o frecuencia en el uso de computadoras. Y eso es ciertamente un beneficio para nosotros.
Hemos descubierto, creo, que alrededor del 70% de nuestros miembros más jóvenes, gente menor de 30 años, están
muy familiarizados con computadoras. La mayoría están conectados. La mayoría tiene acceso a Internet. De manera que es
un objetivo muy importante para nuestra organización. Como ya dije, no buscamos el conseguir dinero directamente, vendiendo
productos o servicios. Principalmente es una herramienta de marketing dirigida al público en general. Pero es también una nueva
forma de servicio a nuestros miembros. Mucha gente no puede, por ejemplo, venir directamente a un programa del World
Council. Encontramos que, conforme nos movemos a vídeo... conforme nos movemos a audio, por ejemplo, transcripciones
en cinta de programas, eso es un servicio, una razón adicional para que la gente se anime a unirse al Council, para sentirse parte
de la organización. Y se pueden beneficiar de ello sin necesidad de venir a un programa en directo en San Francisco.
¿Cuál fue la principal motivación para crear sus propias páginas de Web?
Entramos en este negocio, creo, mucho antes de que fuera obligatorio que todo el mundo tuviera página de Web, porque yo
estaba buscando maneras de proporcionar información, ese es nuestro negocio, ofrecer información a menor precio. Y nuestras
páginas la ofrecen al menor precio posible.
¿Qué consideraciones tuvo en cuenta al planificar las páginas?
Bien, primero y principalmente creo que para nosotros, y sólo puedo hablar como presidente de una organización sin
ánimo de lucro, nuestras páginas son principalmente una herramienta de marketing para promocionarnos, para conseguir que
más gente nos conozca. Eso es muy importante. No tenemos presupuesto para anuncios. El tipo tradicional de marketing
disponible en el sector privado no suele estar disponible para nuestro tipo de organización. Así que esto nos ofrece el
mismo potencial por poco precio. Queremos proporcionar un servicio actualizado a nuestros miembros.
En nuestro actual boletín de noticias, tenemos un hueco de seis semanas entre que el boletín va a la imprenta, y el periodo
que cubre. En otras palabras, para producir un boletín de, digamos, el mes de julio, tenemos que cerrar la edición del
boletín a mediados de junio. Y puede haber programas que aparezcan, o consigamos más tarde, y no podemos informar
a los miembros. Internet constituye la manera más fácil y eficiente de dar acceso a los miembros a información actualizada.
Es una manera muy barata de ofrecer la información. Así que creo que tiene una gran cantidad de usos para el Council.
Mejora nuestra imagen en la comunidad, hace que aparezca, como creo que somos, modernos y al día. Es una especie de
experimento conforme nos movemos hacia otras formas de comunicación, sea vídeo bidireccional, u otras formas que
aparezcan.
¿Cómo planeó las páginas?
Originalmente, esto era a principios de 1994, contemplé la posibilidad de acudir a un servicio comercial para crear un
foro de asuntos extranjeros en el servicio comercial. Pero había poco interés por parte de los proveedores más importantes.
En ese momento, la idea de páginas de Web estaba simplemente empezando a ser popular. Así que comencé, francamente,
por mí mismo, la idea de crear una página de Web como un experimento, que puse aquí en San Francisco, en un servidor
universitario, y la desarrollé. Finalmente, contratamos a un diseñador gráfico, alguien que pudiera ayudarnos a desarrollar algunos
gráficos y conseguir que la página pareciese relativamente moderna y atractiva a la gente. Probablemente hubiera podido
ahorrar mucho dinero, porque los consultores son muy caros hoy en día, y hay críos de 17 años por ahí afuera que se
mueren por crear páginas de Web para la gente. Es relativamente simple, y puede ser hecho por mucho menos dinero.
¿Cuál fue el coste total del proyecto?
Bueno, creo que es un poco de difícil de contar, puesto que hice mucho por mí mismo. Pero en términos del dinero que
realmente gastamos, nos costó alrededor de 1.500 dólares el conseguir poner en funcionamiento el servidor.
¿Hay algún coste mensual o anual para el mantenimiento de todo esto?
Ahora mismo estamos en un servidor y tenemos a una persona que procesa todo para nosotros por lo que tiene un
bajo coste. Es menos de 100 dólares al mes. Por supuesto, podríamos usar otros servidores que fueran gratis, pero
quiero estar seguro de que hay alguien que puede cambiar la información rápidamente, que pueda estar a nuestra
disposición en todo momento. Por lo tanto, desde nuestro punto de vista, es mucho mejor pagar a alguien para que
haga esa tarea que depender de los buenos sentimientos de una organización.
¿Qué páginas visitó en Internet que le gustasen?
Visité muchas páginas. Y francamente no encontré nada que pudiera ser aplicado a nuestra organización. Creo que
en el desarrollo de una página es muy importante el hecho de conocer a quién va a estar dirigida. Ya saben que
hoy en día hay muchas cosas en Web que son muy bonitas, com muchos gráficos. Pero nosotros estamos en el
negocio de proporcionar información, no en el de entretenimiento. Y es muy importante, por tanto, que tengamos una
página rápida. La gente puede echar un vistazo, coger lo que necesitan y marcharse.
Como muy bien sabe, cuantos más gráficos haya, más lenta es la recepción. Somos una organización más o menos
seria. De nuevo me gustaría recordar que no estamos en un negocio de entretenimiento. Y las cosas que tenemos en
nuestras páginas son serias. Tratan de relaciones internacionales, y política exterior y gobierno y política y esas
cosas. Por lo tanto, las páginas muestran más o menos esto. Probablemente no serán tan impactantes como muchas
de las cosas que se ven en Internet, pero repito, ese no es nuestro estilo. Además, si ha visto nuestras páginas, hemos
intentado mantener un estilo que se encuentra en todos los aspectos del Council. Los boletines, por ejemplo, son muy
similares a los boletines impresos, así que la gente se siente a gusto y nuestros miembros lo comprenden. Pueden mirarlo
y decir, ah, si, es exactamente igual que el boletín del Council. Sé donde estoy. Y esto es importante para nuestros
miembros y para cualquiera que visite las páginas.
¿Qué quería cambiar conforme se fue involucrando en esto?
Una de las cosas más importantes del Web es que cambia cada semana. Podemos cambiar no sólo la información
que aparece, sino también el formato. Así que nosotros, por ejemplo, hemos cambiado nuestras páginas este fin de
semana. No es una tarea que lleve mucho tiempo, y es relativamente sencillo. Siempre hay además cosas nuevas que
nos gusta poner en las páginas e incluso nuevos formatos. Vamos a empezar a usar un programa llamado Real Audio
que permitirá a la gente escuchar los programas del Council directamente a través de Internet, sin tener que
realizar el proceso de copiar un enorme archivo y guardarlo en el disco duro. Las tecnologías cambian rápidamente,
y nosotros, como el resto del mundo, tenemos que cambiar si queremos seguir adelante, usar las nuevas tecnologías.
¿Puede contarnos algo sobre el diseño?
Bueno, esa es la razón por la que contraté a un diseñador gráfico. Yo no soy diseñador gráfico, soy un educador, un
diplomático. Yo conozco la base y se qué información quiero poner en Web, pero cómo hacerlo, y cómo debería
aparecer, creo que eso entra dentro del campo de un diseñador gráfico profesional. Y esa es la razón por la que
contraté a esa persona y creo que ha hecho un trabajo fantástico.
¿Usted recomendaría que se contratase a una persona para prepararlo todo y después
evaluar la relación?
Eso creo. Es importante el tener a un profesional que se encargue de las páginas. Lo que a un hombre de negocios o
a un ejecutivo de una organización le puede parecer bien, puede no ser tan correcto para la audiencia, para los
clientes y diseñadores gráficos, ése es su negocio. Son buenos en ese negocio.
¿Qué otras ideas a largo plazo tiene?
Por ejemplo, estamos preparando aquí en el Council un programa con el ex-embajador Americano en Moscú. Y hemos
anunciado ese programa en nuestras páginas. Pero queremos ir aún más allá, ofrecer enlaces en esa página, que permitirá
a los visitantes encontrar información relativa a la antigua Unión Soviética. De esta manera, gente que llegue hasta aquí
buscando, digamos, un programa en concreto, piense en conseguir un poco de información relacionada antes de
ir al programa. Y en la misma página, aquí están cinco o seis enlaces desde donde puede simplemente conectar
con otro servidor, esté en Rusia, o en el Departamento de Estado, o donde esté, para que la gente se sienta más
participativa en el proyecto, para darles un mejor acceso a la información. Se trata de una herramienta maravillosa
en Internet.
Ustedes ya tienen algunos enlaces.
Así es. Tenemos una página en nuestro servidor que está dividida básicamente en dos áreas diferentes. Una de ellas
contiene los recursos del gobierno estadounidense sobre asuntos extranjeros. Y creo que probablemente es la mejor
compilación que he visto en Internet, lo cual permite a los visitantes ir allí y encontrar información de fuentes
oficiales del gobierno. Y tenemos una segunda área que es simplemente una página de enlaces a páginas de todo el
mundo que tratan de asuntos extranjeros, sea el Ministerio de Asuntos Exteriores de Argentina, o la oficina del Primer
Ministro en Hungaria. Se trata de lugares que están disponibles ahora en el Web. Y como muy bien sabe, una de las
mayores dificultades de Internet es encontrar a dónde se quiere ir. Es como buscar entre las estanterías de la bibliteca
más grande del mundo. Y tenemos que proporcionar guías a la gente, eso es lo que esta página hace. Hay 50, 60
ó 100 páginas de Web que hemos descubierto y que son las más interesantes sobre relaciones internacionales y
asuntos del extranjero.
¿Hay algún tipo de característica avanzada que estén usando?
Una de las cosas más excitantes para mí es el hecho de que podemos usar Internet, nuestras páginas, como un lugar
para promover la discusión y el diálogo. Eso es lo que hacemos como institución. De manera que cada mes hacemos
una pregunta provocativa que tratamos de dirigir de la manera correcta. Dos puntos de vista y preguntar a la gente
lo que ellos piensan. Porque eso se trata de hacer en el Council, promover el diálogo, conseguir que la gente entre
en el juego, darles la oportunidad de que opinen. Y si dichas páginas se desarrollan y suficiente número de personas
responden a ello, usaríamos sus recursos para ir a los políticos y decirles: "aquí está, esto es lo que la gente piensa
de este tema". Así que creo que ofrece grandes posibilidades para el futuro.
¿Crearon materiales nuevos para las páginas?
Bueno, claramente, una gran cantidad del material es el reflejo de lo que ya tenemos, así que la tarea es fácil. Nuestro
boletín, por ejemplo, es fácilmente trasladable a un formato que podemos publicar en las páginas. No tenemos que
duplicar el trabajo. Pero sí tenemos nueva información que puede ser más relevante para la gente que estamos
intentado atraer. Hay sugerencias allí, por ejemplo, sobre becas. Una gran descripción de las oportunidades sobre becas
que tenemos en el Council creemos que es atractiva para la audiencia más joven, el tipo de audiencia que accede a
nuestras páginas. De manera que, efectivamente, escribimos cosas especialmente para las páginas, pero se trata
tan sólo del reflejo de otras publicaciones e informaciones que tenemos en el Council.
¿Cuánto tiempo costó implementar el proceso completo?
Un período de tiempo relativamente corto. Hablamos de semanas, no meses. El desarrollar cosas es un proceso contínuo,
las páginas cambian cada poco tiempo. No sólo en términos de la información que ponemos en ellas, sino también la manera de
presentarla. De manera que es un proceso en marcha. Pero creo que desde el momento en que decidimos hacer esto,
al momento en que tuvimos páginas por primera vez, pasaron tres semanas.
¿Cómo están promocionando sus páginas?
Esa es una buena pregunta. Primero, proporcionamos un servicio a nuestros miembros y hemos anunciado nuestras
páginas a nuestros miembros a través de los medios tradicionales, en nuestro boletín y en programas. De hecho,
tenemos además varios programas en Internet para informar a nuestros miembros cómo acceder a las páginas
y lo que hay en ellas. Pero también estamos intentando llegar hasta una mayor audiencia, otra gente aparte de
esos 11.000 miembros. Y para hacer eso, nos hemos registrado, por así decirlo, hemos puesto nuestre nombre
en cierta cantidad de directorios Internet.
Puede buscar en estos lugares por palabras clave. Nosotros estamos bajo el encabezamiento de política,
bajo gobierno, bajo asuntos exteriores, bajo international, etc., en cierta cantidad de directorios. Por ejemplo,
WebCrawler o Yahoo!, son importantes páginas amarillas, si puedo usar la comparación, en Internet. Registrarse
en ellas es un proceso simple que lleva cinco minutos y no tiene coste. Cuando la gente ahora dice, "estoy interesado
en encontrar algo sobre política exterior", van a estos directorios, introducen la palabra clave "política exterior",
y aparece nuestra página junto con 10, 20 ó 100 páginas donde pueden acceder.
¿Cómo ha afectado la creación de las páginas a su necesidad de personal?
De momento no la ha afectado ya que, calculo, el mantenimiento de las páginas puede llevar cinco, siete u ocho horas
al mes. Sin embargo, conforme avanzamos en el uso de nuevas tecnologías, especialmente sonido, más tarde
vídeo bidireccional, claramente tendremos que revisar cuáles son nuestras necesidades de personal. Tendremos
que cambiar las tareas de los empleados, puede que de los boletines tradicionales impresos, o folletos, y todas las
demás cosas que hacemos, hacia tareas de mantenimiento más y más reales de páginas de Web. Pero de momento,
trabajamos bien con nuestros recursos actuales.
¿De qué otra manera están usando Internet?
Aquí en el Council tenemos la biblioteca sobre asuntos extranjeros más grande al oeste del Mississippi. Y nuestra
biblioteca hasta hace poco tiempo era una biblioteca tradicional de materiales impresos. Tenemos 6.500 libros
y un par de cientos de publicaciones períodicas sobre política exterior. Pero cada vez más la biblioteca se está
convirtiendo en un centro de recursos. Hemos instalado dos computadoras, dos terminales de Internet, en el
primer piso, que permiten que la gente pueda consultar más allá de nuestra colección. De manera que si alguien
viene y dice que está interesado en las últimas estadísticas sobre comercio en Argentina, es posible que
nosotros no tengamos esa información en la biblioteca, pero nuestro bibliotecario, una persona inteligente y
bien preparada, sabe dónde conseguir esa información en Internet. De manera que proporcionamos el mismo servicio
pero a través de diferentes medios. Y creo que esa es, en general, la dirección en la que todas las bibliotecas, incluída
la nuestra, están apuntando. Así que se trata de un área importante para nosotros.
¿Existen pros y contras en el uso de Internet?
Bueno, de momento, se trata de una herramienta de marketing. Así si cualquiera nos conoce a través de
Internet, y no nos conocía anteriormente, eso es un beneficio para nosotros. Puede que no lleguen nunca a
ser miembros, pero puede que vengan a algún programa, incluso hablarles a sus amigos de nosotros. Aumenta
nuestra fama no sólo en el área de la Bahía de San Francisco donde nos encontramos físicamente. Nuestra
fama nacional aumenta también. Somos capaces, quizá, de atraer a algún orador, una cabeza de estado,
porque sabe que sus explicaciones no sólo llegarán hasta la gente de la sala, no sólo a la audiencia de
nuestro programa semanal de radio, sino que también tienen el potencial de llegar a gente de todo el mundo.
Cuánto más conocidos seamos, más gente accederá a las páginas. No veo ninguna desventaja, sólo veo
cosas positivas para el Council.
¿Qué consejos daría a otros que quieran hacer algo así?
Que se hagan a sí mismos una pregunta, "¿por qué quiero hacerlo?" El por qué de estar en Internet. Y creo que existen
tantas respuestas a esa pregunta como negocios diferentes. Para mí fue una pregunta relativamente fácil, ya que
me encuentro en el negocio de proporcionar información. E Internet es claramente la manera más barata de conseguir
hacer llegar información a un gran número de gente. Si estás vendiendo un producto entonces hay otros puntos que
tener en cuenta. Pero antes, creo que es muy importante preguntarse el por qué.
Como sabe, hay miles, cientos de miles de personas, individuos, que tienen sus propias páginas de Web. Y me
pregunto con qué fin. Con qué propósito. Para que alguien pueda copiar su fotografía, lo cual no tiene mucho
sentido. Pero hay negocios que creo están teniendo éxito en la venta de productos, en conseguir que su
información llegue a una gran audiencia al menor coste posible.
Creo que una de las cosas clave que la gente ha de entender es que esto no es una panacea. El Web e Internet se han
convertido de repente en algo muy popular y todo el mundo quiere poder acceder al Web. Pero no responde preguntas
importantes para algunas organizaciones. Ayuda en marketing, ayuda en proporcionar información, ayuda en cierto número
de cosas. Pero no resolverá todos los problemas. Todavía es una tecnología bastante reciente a la que no tiene acceso
un amplio mercado. Pero de cualquier manera ofrece herramientas muy interesantes para llegar a una audiencia específica.
En nuestro caso, para llegar hasta la audiencia más joven. Nuestra sede está en San Francisco, que es la capital
multimedia de los Estados Unidos. Quiero a esa gente para que sean miembros del Council, y esa audiencia particular
que queremos atraer usa Internet de la manera como mi mujer, mis hijos o yo mismo usamos el teléfono.
¿Alguna sugerencia para organizaciones que deseen seguir su ejemplo?
Para organizaciones sin ánimo de lucro creo que es una manera fantástica para llegar hasta sus miembros, para
llegar a gran cantidad de mercado, ya que la gente que vamos a encontrar en el Web es gente que está buscando
específicamente la información que uno quiera proporcionar. Si dirije una organización sin ánimo de lucro, por ejemplo,
que está interesada en salvar las selvas de Brasil, cuando alguien llega a Internet va a estar decidida a encontrarla.
Van a estar buscando información sobre la selva de Brasil, o información sobre Brasil, o lo que quieran encontrar.
Y el nombre de tu organización finalmente aparecerá. De manera que es posible alcanzar a una audiencia que está
realmente interesada en el servicio que estás ofreciendo, o la información que posees, o el producto que quieres
vender.
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