Utilizar el sitio
Los archivos de registro definitivamente no son para personas de corazón débil. Pero no se desanime. Con la ayuda de un consultor o de una persona de soporte
técnico de su proveedor de servicios de Internet, usted podría aprender a interpretar fácilmente uno de estos archivos.
Hay una variedad de programas que pueden ayudarle a comprender estos registros, desde pequeños programas gratuitos en Perl (un lenguaje de programación) que realizan una sencilla cuenta, hasta sofisticados software de análisis estadístico que cuestan cientos de dólares.
Si su proveedor de servicios Internet alberga su sitio Web, entonces le puede
proporcionar un pequeño resumen de la actividad de su sitio. Asegúrese de que
también le proporcione acceso directo a los archivos de registro. De esa
manera, usted podrá ejecutar su propio software en estos archivos y
analizarlos como usted elija. Evite proveedores que sólo le digan el
número total de "hits" de su página. Lo único que este número le
indica es el número total de solicitudes para todos los archivos en su sitio.
Sin los detalles adicionales suministrados en un archivo de registro, la
cuenta de los "hits" puede ser engañosa. A continuación se explica
la razón:
Cuando una página en particular es solicitada, la petición incluye todos los
archivos de imágenes y de otros tipos asociados con esa página. Digamos que
usted tiene nuevas imágenes en su página, el recuento de "hits"
para su página será de diez en vez de uno, haciéndolo parecer que hubo diez
veces más de "hits" de los que en realidad hubo. Además, si un
lector refresca la página, esto se registra como una nueva solicitud. Por
eso, utilice el recuento de visitas sólo como una medida neta de la actividad de su sitio, y repase el archivo de registro para detalles críticos.
Uno de los magnífico usos que les da a los archivos de registro es para revisar los códigos de error, como "404 URL No Encontrado" para identificar las páginas que no están funcionando correctamente. Si usted está rentando espacio de un proveedor de servicios de Internet, usted querrá revisar los códigos de error que dicen "500 Error de Servidor", lo cual significa que la gente no puede ver sus páginas debido a un error del equipo o del software.
Existe un software más sofisticado que se emplea para analizar el nombre de dominio del visitante, confrontarlo con la base de datos de las direcciones conocidas, y desglosarlo por regiones geográficas y por tipo. Esto le ofrece una imagen detallada de lugar de dónde provienen sus usuarios. Con este tipo de software usted podría obtener una visión más precisa de cuántos visitantes tiene en su sitio (en contraste con el número de "hits") y el comportamiento de los diferente tipos de usuarios en el sitio analizadores de archivos de registro (en inglés).
Cada vez que alguien visita una página en su sitio, se añade un registro automáticamente a su servidor en un archivo llamado log file (archivo de registro). El
archivo de registro es simplemente un registro del número de veces que
archivo en particular ha sido solicitado (lo que comúnmente se conoce como "hits") y también alguna información básica, incluyendo la fecha y la hora de la solicitud, el tamaño del archivo presentado y si hubo errores en la presentación del archivo, el sitio de donde vino el visitante y hasta la página Web específica en donde estaba antes de entrar al sitio. (A menos que un visitante ya esté registrado en un sitio Web, no es posible conocer su identidad). De tales archivos se puede conseguir una gran cantidad de información, pero pueden resultar inicialmente intimidantes.
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Cómo rastrear y personalizar las visitas de los usuarios.
Todos los días se están creando nuevas y sofisticadas técnicas para rastrear a los lectores vía un sitio, tomar nota de qué páginas que ven y personalizar la publicidad u otro tipo de material colocados en las páginas que ya han solicitado. Por ejemplo, si usted ofrece un catálogo en línea de artículos de jardinería y se aprecia que los lectores principalmente acceden a páginas relacionadas con semillas, usted podría personalizar una de esas páginas con publicidad sobre una venta especial de semillas de vegetales. La idea es adaptar las páginas para comodidad del lector sin llegar a ser muy entrometido. ¿Cómo se hace esto? A través del uso de cookies. Por supuesto, sin importar cuán discretos son estos métodos, aún generan un número de temas con relación a la privacidad.
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