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Compra en LíneaEl comercio electrónico se ha convertido en un hecho de la vida moderna, con millones de personas ralizando compras regularmente desde la comodidad de sus computadoras. Muchos vendedores minoristas nacionales, desde Abercrombie hasta Z Gallery, tienen sitios Web donde usted puede comprar productos en línea, incluyendo flores, comida para mascotas y la cena para la noche de hoy. ¿A qué se debe tal explosión? Comprar en línea puede ahorrar tiempo y dinero, y el hecho de haber mejorado la seguridad en línea ha causado que la gente esté más dispuesta a dar su número de tarjeta de crédito en línea.

Digamos que usted está buscado un libro considerado como un Bestseller del New York Times. Usted podría comparar diferentes fuentes para obtener el mejor precio, pedir dicha novela y hacer planes para recibirla durante la noche. Todo esta operación puede ser realizada en términos de minutos, ahorrándose el viaje a la tienda. Mejor aún, usted podría pagar menos del 50% del precio de lista y sin impuestos.

Hay una amplia selección de mercancía que espera por compradores en línea, comúnmente a precios más bajos que la venta al detalle. Dado que las tiendas en línea tienen menores costos que las tiendas físicas, significa que eos ahorros son pasados a los clientes.

Cómo comprar en línea

Caja RegistradoraDado que cada sitio un algo diferente, existen muchas similitudes. La mayoría de los sitios son como catálogos electrónicos. Usted explora en varias categorías en busca de la mercancía, o busca por artículos específicos. Una vez que encuentra algo que desea comprar, lo añade a su "carrito de compras" electrónico y continúa comprando. Cuando ya está listo, usted revisa los contenidos de su carrito, decidiendo si quiere comprar todos los artículos, o sólo algunos. Después sus compras son contabilizadas. Ahora es tiempo de concluir la compra.

Para ver los artículos que ha escogido, usted llena un formulario, proporcionando información como su nombre, dirección de correo electrónico, información de envío y número de tarjeta de crédito. Normalmente, se le avisa cuánto tiempo tomará la entrega. Algunos sitios le envían un correo electrónico con la confirmación de la orden y un número de rastreo.

Dentro de este procedimiento general, existen miles de variantes. Algunos sitios, como las tiendas electrónicas de computadoras, podrán configurar una computadora de acuerdo a sus especificaciones. En ciertos sitios de ropa de aparador, usted puede "probarse" la ropa usando un modelo virtual. Muchos sitios tienen representantes de servicio al cliente a quienes se pueden enviar correos electrónicos, o hablar con ellos en sesiones de chat en tiempo real en caso de que se requiera ayuda. Debido a que el servicio al cliente se ha hecho vital en la compra en línea tal como lo es en el mundo real, espere ver un mayor énfasis en hacer de la compra electrónica una experiencia amigable para el usuario.

Existen muchos sitios de compras para empezar a enumerarlos aquí. Si usted está buscando una tienda, marca o tipo de producto en particular, utilice un motor de búsqueda para hallar el sitio adecuado.


Evite los Fraudes
  • Compre en negocios con los que ya tenga confianza.
  • Pague con tarjeta de crédito para tener la misma protección que tiene al comprar en el mundo real.
  • No envíe su número de tarjeta de crédito por correo electrónico.
  • Sea escéptico con respecto a los tratos que parezcan ser demasiado buenos como para ser verdad. Probablemente lo son.
  • Revise los costos de envío, los cuales pueden hacer que el precio de la compra sea mayor que lo que usted pagaría en una tienda detalista.
  • Imprima una copia de su orden para su archivo personal.

Por último, en caso de problemas con los comerciantes en línea, contacte su oficina local de Better Business, o al National Fraud Information Center (en inglés).

Última actualización: 2.5.00

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